Werkwijze

Kennismaking
Een goed advies begint met een goed gesprek. Daarom nemen wij eerst uitgebreid de tijd om u te leren kennen en samen uw hoorervaringen en eventuele problemen in kaart te brengen. Door middel van een anamnese bespreken we waar u in het dagelijks leven tegenaan loopt en wat uw wensen en verwachtingen zijn. Zo ontstaat een duidelijk beeld van uw hulpvraag en kunnen we samen kijken naar de beste oplossing.

Hoortesten
De hoortesten die we afnemen zijn altijd volledig en zorgvuldig. Uiteraard hoort daar de bekende ‘piepjestest’ bij: het toonaudiogram met een hoofdtelefoon. Daarnaast voeren we ook een meting uit met een beengeleider — een klein blokje achter het oor — om een compleet beeld van uw gehoor te krijgen.

De test die we het belangrijkste vinden, is de spraaktest. Daarbij kijken we hoeveel u daadwerkelijk nog verstaat met uw rechter- en linkeroor. Want uiteindelijk gaat goed horen niet alleen over tonen, maar vooral over gesprekken kunnen volgen en goed kunnen blijven communiceren.

Hooroplossing
Na de gesprekken en testen bespreken we rustig met u welke mogelijkheden er zijn. We leggen helder uit welke technieken, types en merken beschikbaar zijn, in verschillende prijsklassen.

Op basis van uw wensen, leefstijl en de testresultaten kiezen we samen een hooroplossing die u op proef mee naar huis krijgt. Indien nodig geven we daarnaast advies over aanvullende hulpmiddelen, zoals tv-hoofdtelefoons, afstandsbedieningen, wek- en waarschuwingssystemen of solo-apparatuur.

Controles
Een hoortoestel moet niet alleen in de praktijk goed klinken, maar vooral in uw eigen omgeving. Daarom draagt u de hoortoestellen tijdens een proefperiode van meestal 6 tot 8 weken.

In die periode neemt u de tijd om verschillende luisteromgevingen te ervaren: thuis, onderweg, tijdens gesprekken of bijvoorbeeld in gezelschap. U komt een aantal keer bij ons langs voor evaluaties, waarin we bespreken hoe het gaat en we de instellingen waar nodig verder verfijnen. Daarbij maken we gebruik van meetapparatuur waarmee we zeer nauwkeurig de versterking op het trommelvlies kan bepalen, de REM-meting.

Eindcontrole
Wanneer u tevreden bent en de metingen bevestigen dat de hoortoestellen optimaal zijn ingesteld, ronden we de proefperiode samen af. Pas als het echt goed voelt en goed klinkt, zetten we de laatste stap.

Nazorg
Goede zorg stopt niet na de aanschaf van een hoortoestel. Bij normaal gebruik gaat een hoortoestel gemiddeld vijf jaar mee. Daarom krijgt u op alle hoortoestellen die we leveren 5 jaar garantie én gratis nazorg.

Ook daarna blijft u welkom voor vragen, controles en ondersteuning. We vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt — niet alleen vandaag, maar ook in de jaren daarna.